Politique de confidentialité

La responsable de la protection des renseignements personnels pour Essence d’Âme est Amandine Fontaine.

Pour toute question, demande relative à tes renseignements personnels ou plainte concernant leur traitement, tu peux écrire à :

L’activité d’Essence d’Âme est exercée depuis Montréal, Québec, Canada.

Selon la manière dont tu utilises le site ou les services d’Essence d’Âme, les renseignements suivants peuvent être recueillis :

• tes coordonnées, notamment ton nom et ton adresse e-mail ;
• les informations que tu fournis volontairement dans un formulaire, lors d’une inscription à un événement, à une liste d’attente, à une formation ou à un autre service ;
• les messages et informations que tu transmets lorsque tu contactes Essence d’Âme ;
• les informations liées à tes achats et inscriptions, telles que le produit ou service acheté, la date de la transaction et les informations nécessaires à la facturation ;
• certaines données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, comme l’adresse IP, le navigateur, l’appareil utilisé ou des journaux techniques.

Essence d’Âme cherche à ne recueillir que les renseignements raisonnablement nécessaires aux finalités décrites dans cette politique.

Ils peuvent notamment être recueillis lorsque tu :

• t’inscris à la newsletter ;
• t’inscris à un événement, un atelier, une liste d’attente ou un Labo d’expérience ;
• achètes une formation, un atelier ou un abonnement ;
• remplis un formulaire sur le site ;
• écris directement à Essence d’Âme ;
• navigues sur le site.

Ils peuvent être utilisés afin de :

• fournir le service demandé et gérer les inscriptions ;
• envoyer les informations pratiques nécessaires à un événement, une formation, un abonnement ou un achat ;
• répondre aux messages et demandes ;
• gérer les achats, la facturation et les obligations administratives ou comptables ;
• envoyer des contenus, actualités ou offres commerciales lorsque tu y as consenti ou lorsque la loi le permet ;
• assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration technique du site ;
• respecter les obligations légales applicables à Essence d’Âme.

Lorsque ton consentement est nécessaire, tu peux le retirer à tout moment. Pour les e-mails marketing, tu peux notamment utiliser le lien de désabonnement présent dans les messages.

Essence d’Âme utilise certains prestataires techniques afin de faire fonctionner son site et ses services. Des renseignements personnels peuvent leur être transmis lorsque cela est nécessaire à la prestation du service.

Ces prestataires traitent les renseignements selon leurs propres politiques, leurs engagements contractuels et les lois qui leur sont applicables.

Certains prestataires utilisés par Essence d’Âme sont établis à l’extérieur du Québec. Par conséquent, certains renseignements peuvent être traités ou conservés dans d’autres juridictions, notamment aux États-Unis ou dans l’Union européenne.

Les renseignements confiés à ces prestataires peuvent être soumis aux lois applicables dans les territoires où ils sont traités.

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités pour lesquelles ils ont été recueillis, sous réserve des délais de conservation imposés par les lois fiscales, comptables ou autres obligations applicables.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont supprimés ou anonymisés lorsque cela est approprié et permis par la loi.

Des mesures raisonnables sont mises en place pour limiter les accès non autorisés, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation des renseignements. Aucun système informatique ne pouvant offrir une sécurité absolue, Essence d’Âme ne peut toutefois garantir l’absence totale de risque.

À ce jour, Essence d’Âme n’utilise pas d’outil d’analyse d’audience, de pixel publicitaire ou de dispositif de suivi marketing sur ce site.

Le site et ses prestataires techniques peuvent toutefois utiliser des cookies ou technologies similaires strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à certaines fonctionnalités techniques du site.

Aucun cookie d’analyse ou publicitaire non essentiel n’est actuellement déposé volontairement par Essence d’Âme. Si cela devait changer, cette politique serait mise à jour et un mécanisme de consentement serait mis en place lorsque la loi l’exige.

Tu peux également configurer ton navigateur afin de gérer ou supprimer les cookies déjà enregistrés.

Selon les lois applicables et ta situation, tu peux notamment demander :

• si Essence d’Âme détient des renseignements sur toi ;
• l’accès à tes renseignements personnels ;
• la rectification de renseignements inexacts ou incomplets ;
• le retrait de ton consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• la communication de certains renseignements informatisés dans un format technologique structuré et couramment utilisé lorsque le droit à la portabilité s’applique ;
• la cessation de diffusion ou la désindexation de certains renseignements lorsque les conditions prévues par la loi sont réunies.

Pour exercer l’un de ces droits, écris à essencedame.contact@gmail.com. Une vérification raisonnable de ton identité peut être demandée avant de communiquer ou modifier des renseignements.

Les demandes d’accès ou de rectification sont traitées dans les délais prévus par la législation applicable.

Lorsque le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s’applique, le traitement peut notamment reposer sur ton consentement, l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale ou un intérêt légitime approprié.

Selon les circonstances, tu peux bénéficier de droits supplémentaires prévus par le RGPD, notamment les droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité.

Tu peux également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente dans ton pays de résidence.

Toute plainte concernant la collecte, l’utilisation, la communication, la conservation ou la protection des renseignements personnels peut être adressée à la responsable de la protection des renseignements personnels :

La plainte sera examinée de manière confidentielle et une réponse sera apportée dans un délai raisonnable en fonction de sa nature. Les personnes au Québec disposent également de recours auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec lorsque les conditions applicables sont réunies.

Essence d’Âme peut envoyer des contenus et offres par e-mail aux personnes ayant accepté de les recevoir ou lorsque la loi applicable l’autorise.

Chaque communication commerciale permet de se désabonner. Le retrait du consentement aux communications marketing n’empêche pas l’envoi d’e-mails nécessaires à l’exécution d’un achat, à une inscription ou au fonctionnement d’un service demandé.

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter une évolution des pratiques d’Essence d’Âme, des services utilisés ou des obligations légales.

La date de dernière mise à jour affichée en haut de cette page permet de connaître la version en vigueur. Lorsque la loi l’exige, les personnes concernées seront informées d’une modification importante.